Logo Gemeente Pekela

Help & Uitleg

AI Assistent — Gemeente Pekela

← Terug naar Beginpagina
💡

Hoe werkt de AI Assistent?

Alles wat u moet weten over het gebruik, de mogelijkheden en de privacy van onze digitale assistent.

⚗️

Experimentele dienst

Wat u moet weten vóór gebruik
Experimenteel

De AI Assistent van Gemeente Pekela bevindt zich momenteel in een experimentele fase. Dit betekent dat de dienst actief wordt doorontwikkeld en dat de kwaliteit van antwoorden kan variëren. We zijn trots op wat er al mogelijk is, maar willen u tegelijk eerlijk informeren over de beperkingen.

De assistent kan fouten maken, verouderde informatie geven of een vraag verkeerd interpreteren. Gebruik de antwoorden daarom als eerste oriëntatie, niet als definitieve bron voor officiële beslissingen. Twijfelt u aan een antwoord? Neem dan contact op met de gemeente.

⚠️ Vertrouw nooit uitsluitend op de AI voor juridische, financiële of medische vragen. Raadpleeg altijd een medewerker of officiële gemeentelijke documentatie voor bindende informatie.
🔒

Privacy & lokale AI

Uw gegevens blijven binnen ons netwerk

Een van de grootste zorgen bij AI-toepassingen is privacy. Bij Gemeente Pekela nemen we dat serieus. Onze AI Assistent draait volledig lokaal op gemeentelijke servers — uw vragen en gegevens verlaten ons netwerk nooit.

⚡ Externe AI-diensten
  • Data gaat naar externe servers
  • Opslag in buitenland mogelijk
  • Verwerking door derde partijen
  • Onduidelijke retentieperiodes
  • Risico op datadeling voor training
🏛️ Onze lokale AI
  • Draait op gemeentelijke servers
  • Data blijft in Nederland
  • Geen externe verwerking
  • Sessie verdwijnt bij afsluiten
  • Geen gebruik voor AI-training
🛡️

Volledig privacyvriendelijk. De AI-software draait op onze eigen infrastructuur met het open-source taalmodel Google/Gemma-4-26b-a4b-it. Er is geen abonnement bij een cloudprovider, geen API-verbinding met OpenAI of Google — alles is lokaal en onder controle van Gemeente Pekela.

Tips voor de beste resultaten

Zo haalt u het meeste uit de assistent
1
Wees specifiek in uw vraag Hoe concreter de vraag, hoe beter het antwoord. Vermeld bijvoorbeeld uw situatie of het type vergunning waar u naar zoekt.
2
Stel vervolgvragen De assistent onthoudt de context van het gesprek. U kunt gewoon doorvragen als een antwoord niet volledig duidelijk is.
3
Deel geen gevoelige persoonsgegevens Vermijd het noemen van BSN-nummers, wachtwoorden of andere privacygevoelige informatie, ook al is de verbinding lokaal.
4
Controleer belangrijke antwoorden Gebruik de assistent als startpunt. Voor officiële aanvragen en regelgeving is de gemeentelijke website of een medewerker altijd leidend.
5
Start een nieuw gesprek per onderwerp Voor een helder antwoord is het handig om per onderwerp een apart gesprek te starten via de knop in de zijbalk.
📬

Vragen of feedback?

Neem contact op met Informatisering

Heeft u vragen over de werking van de AI Assistent, loopt u tegen een probleem aan, of wilt u iets melden of verbeteren? De afdeling Informatisering staat voor u klaar. Wij stellen uw feedback op prijs — het helpt ons de assistent te verbeteren.

🖥️
Afdeling
Informatisering — Gemeente Pekela
💬
Voor
Technische vragen, storingen & verbetervoorstellen

Voor vragen over gemeentelijke diensten of producten kunt u terecht via de gebruikelijke kanalen van Gemeente Pekela.